Aviso de Privacidad Integral

1. Identidad y Domicilio del Responsable

El responsable del tratamiento de sus datos personales es FISIOSEM, con domicilio en Calle 19 #107-J entre 28 y 30, Col. Centro, C.P. 97470, Tixkokob, Yucatán.

2. Datos Personales que se Recabarán

Para cumplir con las finalidades descritas en este aviso, recabaremos las siguientes categorías de datos:

• Datos de identificación: Nombre completo, edad, fecha de nacimiento, sexo, estado civil, ocupación.

• Datos de contacto: Domicilio, teléfono (fijo y móvil), correo electrónico.

• Datos de facturación: RFC y domicilio fiscal (en caso de requerir factura).

3. Datos Personales Sensibles

Dada la naturaleza de los servicios de salud, se recabarán y tratarán datos personales sensibles relacionados con su estado de salud presente y futuro, tales como:

• Historial clínico y antecedentes patológicos.

• Diagnósticos médicos previos y actuales.

• Información sobre discapacidades o limitaciones físicas.

• Resultados de estudios de gabinete (radiografías, resonancias, etc.).

• Evolución del tratamiento y notas de rehabilitación.

Nota: Estos datos son tratados bajo las más estrictas medidas de seguridad para garantizar su confidencialidad, conforme a la NOM-004-SSA3-2012 del Expediente Clínico.

4. Finalidades del Tratamiento

Los datos personales recabados serán utilizados para las siguientes finalidades primarias (necesarias para el servicio):

• Creación, estudio, análisis y actualización de su expediente clínico.

• Prestación de servicios de fisioterapia, rehabilitación y atención terapéutica integral.

• Comunicación con el paciente sobre citas, seguimiento de tratamiento o urgencias.

• Facturación y cobranza de los servicios prestados.

• Cumplimiento de obligaciones legales ante autoridades sanitarias (COFEPRIS).

De manera adicional, utilizaremos su información para las siguientes finalidades secundarias (no necesarias, pero útiles):

• Envío de información sobre nuevos servicios, promociones o boletines informativos de salud.

• Fines estadísticos y de mejora en la calidad del servicio.

Si usted no desea que sus datos se utilicen para estas finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a: [Correo electrónico de contacto].

5. Transferencia de Datos Sus datos personales pueden ser transferidos y tratados dentro y fuera del país por personas distintas al Responsable en los siguientes casos:

• A médicos interconsultantes o especialistas cuando sea necesario para su tratamiento.

• A autoridades competentes (COFEPRIS, Secretaría de Salud) en los casos previstos por la ley.

• A aseguradoras, si es que el servicio se cubre mediante una póliza de gastos médicos.

6. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros (Cancelación) o ponerse al uso de sus datos para fines específicos (Oposición).

Para ejercer sus derechos ARCO, deberá presentar una solicitud por escrito en nuestro domicilio o enviarla al correo: hola@fisiosem.com, incluyendo:

1. Nombre del titular y medio para comunicarle la respuesta.

2. Documentos que acrediten su identidad.

3. Descripción clara de los datos respecto de los que busca ejercer el derecho.

7. Revocación del Consentimiento Usted puede revocar el consentimiento que nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante considerar que, para fines de atención médica, la revocación podría implicar la imposibilidad de seguir prestando el servicio.

8. Cambios al Aviso de Privacidad El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales o de nuestras propias necesidades por los servicios que ofrecemos. Estos cambios estarán disponibles en www.fisiosem.com y en un cartel visible en la recepción del consultorio.